श्रमिक सुविधा का नया दौर: हरियाणा में पारदर्शी एसएमएस सिस्टम की शुरुआत, आवेदन प्रक्रिया में सुधार: हरियाणा के श्रम विभाग के प्रधान सचिव श्री राजीव रंजन ने कहा कि राज्य के श्रमिकों और कामगारों के कल्याण हेतु एक महत्वपूर्ण कदम उठाया गया है। इसके अंतर्गत हरियाणा श्रम कल्याण बोर्ड और हरियाणा भवन एवं अन्य संनिर्माण कर्मकार कल्याण बोर्ड के तहत श्रमिकों को दी जा रही कल्याणकारी योजनओं के आवेदन की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए एक नई प्रणाली लागू की गई है
उन्होंने बताया कि नई सूचना प्रणाली का आरंभ हरियाणा श्रम कल्याण बोर्ड और हरियाणा भवन एवं अन्य संनिर्माण कर्मकार कल्याण बोर्ड के लाभार्थियों के लिए पूर्ण जानकारी को लागू किया गया है। उन्होंने बताया कि श्रमिकों का आवेदन अस्वीकृत होने का स्पष्टीकरण मिलेगा, अब आवेदन अस्वीकार होने पर श्रमिकों को एस.एम.एस के माध्यम से अस्वीकृति का स्पष्ट कारण बताया जाएगा।
प्रधान सचिव ने बताया कि श्रमिकों को यह भी सूचित किया जाएगा कि क्या दस्तावेज़ में किसी प्रकार की कमी है या कोई जानकारी अधूरी है, तो दस्तावेजों में होने वाली गलतियों की जानकारी दी जाएगी। इस पहल से श्रमिकों को उनके आवेदन में सुधार करने में सहायता मिलेगी, जिससे वे आसानी से और अधिक संख्या में लाभ प्राप्त कर सकेंगे।
श्री राजीव रंजन ने बताया कि नई प्रणाली में तत्काल प्रतिक्रिया से कार्य होगा। नई प्रणाली के तहत अब हर अस्वीकृत आवेदन के साथ विस्तृत एस.एम.एस स्पष्टीकरण भेजे जाएँगे। जिसके माध्यम से आवेदक के अस्वीकृत आवेदन के कारण को बताया जाएगा, चाहे वह दस्तावेजों की कमी हो, अपूर्ण जानकारी हो, या कोई अन्य कारण। उन्होंने बताया कि आपत्ति उठाए जाने के 7वें और 14वें दिन आवेदकों को लंबित आपत्ति और समय पर प्रतिक्रिया की आवश्यकता को याद दिलाने के लिए एक याद दिलाने के लिए एसएमएस भेजा जाएगा और अंतिम बार याद दिलाने के लिए 21वें दिन एस.एम.एस भेजा जाएगा,जिसमें आवेदन के स्वतः अस्वीकृति से बचने के कारणों पर जोर दिया जाएगा। इसके अलावा, कोई भी श्रमिक लिंक पर आसानी से उत्तर दे सकता है।
उन्होंने कहा कि यह प्रणाली न केवल संचार प्रक्रिया को सरल बनाती है, बल्कि लाभार्थियों को उनके आवेदनों को लेकर किसी भी परेशानी का जल्दी और प्रभावी ढंग से समाधान करने में भी मदद करती है। उन्होंने कहा कि हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि हरियाणा का प्रत्येक श्रमिक बिना अनावश्यक बाधाओं के उनके हक के लाभों तक पहुँच सके। स्पष्ट और उपयुक्त प्रतिक्रिया प्रदान करके हम आवेदन प्रक्रिया को सरल बना रहे हैं जिससे प्रक्रिया अधिक सुचारू और संरचित हो जाएगी। इस नई पहल से श्रमिकों को आवेदन प्रक्रिया में लगने वाले समय और प्रयास में कमी आने की उम्मीद है। श्रमिकों को अब अपने आवेदनों में सुधार करने में कम समय लगेगा और वे अधिक लाभ प्राप्त कर पाएंगे।
उन्होंने बताया कि पुरानी प्रणाली में आवेदन अस्वीकृत होने पर श्रमिकों को बिना किसी स्पष्टीकरण के केवल एस.एम.एस द्वारा अस्वीकृति की सूचना मिलती थी। इससे श्रमिक अपने आवेदनों में गलतियों का पता लगाने में असमर्थ रहते थे और उन्हें बार-बार श्रम कार्यालयों में फोन करना पड़ता था या व्यक्तिगत रूप से जाना पड़ता था। इससे उन्हें काफी कठिनाई होती थी और वे दोबारा आवेदन करने में असमर्थ रहते थे।
